Поради надградба на системот, контакт телефонот на Центарот за грижа на потрошувачи ќе биде привремено недостапен

Почитувани потрошувачи, Ве известуваме дека поради неопходна надградба на системот од страна на НЕОТЕЛ, главниот контакт телефонски број на Центарот

Повеќе...

Централното греење претставува централизиран метод за обезбедување топлина на станбени, комерцијални и индустриски простори. 

За разлика од традиционалните системи за греење кои се потпираат на индивидуални котли или грејни тела, централното греење ја користи моќта на економиите на обем со генерирање на топлина на централна локација и нејзино дистрибуирање преку мрежа од изолирани цевки.

Овој пристап не само што ја максимизира енергетската ефикасност, туку и значително ги намалува емисиите на јаглерод, што го прави убедлив избор за еколошки свесни домаќинства, заедници и бизниси.

ДОВЕРЛИВОСТ И СИГУРНОСТ

Системите за централно греење се дизајнирани со вишок и резервни способности, обезбедувајќи континуирано снабдување со топлина дури и при екстремни временски услови или дефекти на опремата. Ова ниво на сигурност е особено важно во ладни клими.

ЗАШТЕДА НА ТРОШОЦИ

Централизирајќи го производството и дистрибуцијата на топлина, централното греење ја намалува потребата од индивидуална опрема за греење во секоја зграда. Ова значи пониски трошоци за одржување и работа за крајните корисници, што го прави централното греење економски привлечно решение.

ВЛИЈАНИЕ ВРЗ ЖИВОТНАТА СРЕДИНА

Префрлувањето на централно греење значително ги намалува емисиите на јаглерод во споредба со традиционалните методи на греење, играјќи клучна улога во борбата против климатските промени и подобрување на квалитетот на воздухот.

Дистрибутивниот систем со кој што управува ЕСМ ДИСТРИБУЦИЈА НА ТОПЛИНА  се простира на територијата на 71 урбани четврти и како таков претставува најголем дистрибутивен систем за топлинска енергија на територијата на Град Скопје.

63.097

Корисници

4.610.581m2

Греена површина

251km

Дистрибутивна
мрежа

529 MW

Приклучен
топлински конзум

2766

Топлински
потстаници

Со јавување и оставање звучна порака на еден од телефонските броеви 02/3076 200 или 075 400 100

  • Течење ИЗБЕРЕТЕ 1 
  • Рекламации за греење и други барања ИЗБЕРЕТЕ 2
  • Информации за фактури, долгови, камати, тужби, потпишување на договор и промена на статус на потрошувач ИЗБЕРЕТЕ 3
  • Информации за приклучување, исклучување, премер на квадратура и моќност, проверка на квалитет на греење и промена на режими за загревање ИЗБЕРЕТЕ 4
  • Информации за сервисни интервенции и увиди за утврдување на причината за дефектот на грејната инсталација ИЗБЕРЕТЕ 5
  • Пријавување на состојба од мерилото на топлинска енергија ИЗБЕРЕТЕ 6
 

Празнење на водата од грејната инсталација на објектот се врши по поднесено барање од страна на потрошувачот, сопственик на посебен дел од објектот, во еден од наплатните пунктови на ЕСМ Снабдување со топлина. При поднесување на барањето, потребно е потрошувачот да прикаже на увид документ за идентификација. Трошоците поврзани со услугата за празнење на водата од грејната инсталација се обврска на потрошувачот. Доколку сопственикот на имотот не е во можност лично да дојде во наплатниот пункт, може да ополномошти друго лице, кое во негово име ќе ги потпише потребните документи.

Службите на ЕСМ Дистрибуција на топлина го вршат празнењето на водата од грејната инсталацијата, во термин претходно договорен со подносителот на барањето. Во текот на грејната сезона, ваквите активности по правило се вршат навечер, по прекин на работата на топланите, со цел да не се наруши испораката на топлинска енергија кај останатите потрошувачи во објектот. По завршување на интервенцијата, потрошувачот е должен тоа да го пријави во Центарот за грижа на потрошувачи, со цел службите на ЕСМ Дистрибуција на топлина да ја наполнат грејната инсталација со вода.

Дефинирани се рокови за држење на грејната инсталација без вода и тоа:

  • во период од 01.05. – 30.09. ограничувањето е 7 дена, но не подоцна од денот на почетокот на грејната сезона;
  • во период од 01.10. – 30.04. грејната инсталација може да се држи без вода само во временскиот период кога топланите не испорачуваат топлинска енергија;

Проблемите со течење или квалитет на греење се пријавуваат во Центарот за грижа на потрошувачи на ЕСМ Снабдување со топлина, на телефонските броеви 02/3076 200 и 075 400 100 со избирање на опција 1 или 2, соодветно.